Q&A

よくある質問

メッセージカードはどのようなものですか?
ピンクとブルーの二色で大きさはポストカードサイズです。
以下の写真のものと一緒です。
あまりAROHAの主張は入れたくありませんので
無地のカードにお客様のメッセージを印字いたします。
ピンク ブルー
注文の方法は何がありますか?
カートを使用したWEBでのご注文の他に、
Eメール・FAX・お電話の4つの方法がございます。
Eメール・FAXでのご注文の際には、下記をご記入ください。
「商品名」「商品番号」
「ご注文者様のお名前・郵便番号・ご住所・お電話番号・メールアドレス」
「発送先のお名前・郵便番号・ご住所・お電話番号」「配達希望日」
「配達希望時間帯」「支払い方法」
Tel & Fax: 0467-67-5895
携帯電話 090-7215-2381
email 
☆email, FAX, お電話でご注文の際はクレジットカードがご使用なれませんのでご注意ください。
営業日時を教えてください。
カートを使用したWEB・Eメール・FAXでのご注文 →24時間受付・年中無休
メールでのお問い合わせ →24時間受付・年中無休 返信は48時間以内
☆メールでのご返信が48時間以内になされない場合、メールアドレスの間違いが考えられますので、その際はお電話でご連絡くださいませ。
電話でのお問い合わせ → 9:00~17:00
支払い方法は何がありますか?
クレジットカード決済・代金引換および銀行振込(前払い)・
郵便振替の4種類がございます。
■クレジットカード決済
取扱カード会社
「VISA」「MasterCard」「JCB」「Nicos」
「American Express」「Diners Club」
お支払回数は1活払いのみとなります。
クレジットカードはiPCOSSクレジット決済を通じて送信され、当店にはお客様のクレジット番号等は届きませんのでご安心下さい。
またクレジット決済手数料は当店が負担いたしております。
■代金引換
代引手数料324円がかかります。
現金のみのお取扱いになります。
ご注文者様とお届け先が異なる場合には、
クレジットカード決済、銀行振込及び郵便振替をご利用ください。
■銀行振込
下記口座にご入金ください。
1)横浜銀行 綾 瀬支店
 普 通口座番号:1415194
 名義:AROHA 山岸 剛

2)ゆうちょ銀行
 記号:10260-98226251
 名義:ヤマギシ ツヨシ

大変申し訳ありませんが、振り込み手数料はお客様負担でお願いいたします。
振込みの際のお名前は、発注者様と同じ名前をご入力ください。
異なる場合は下記までご連絡ください。
Tel & Fax: 0467-67-5895
email:
納品までに何日かかりますか?
ご注文を承りましたら、通常1週間以内に商品を発送致します。
商品によっては翌日お届けできるオムツケーキもございます。
配送料はいくらですか?
送料は無料です。
配達日指定・配達時間帯指定はできますか?
出来ます。
時間帯は、午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・
18時~20時・20時~21時の中からお選びください。
注文者と発送先が異なる場合、配送伝票はどうなりますか?
ご注文者様とお届け先が異なる場合は、ギフト扱いとさせていただき、
宅配便伝票の送り主名にご注文者様のお名前を表記いたします。
領収書は発行してもらえますか?
領収書が必要な場合は、商品をショッピングカートに入れた後、
「通信欄」「領収書希望」と記載して下さい。
代金引換の場合、配送業者発行の代引金額領収書(送り状)を
領収書とさせていただきます(別途発行はいたしません)。
紙おむつのメーカー及びサイズを変更できますか?
はい、出来ます。
AROHAではパンパース・メリーズのテープタイプの紙おむつを
ご用意しておりますがメーカー、おむつサイズによる
差額の発生はございません。
お客様のご希望でおむつの枚数を増やす際には
追加のご料金を頂いております。
注文後のキャンセルは可能ですか?
ご入金及び発送がされていない商品のみ、
注文後24時間以内でしたらキャンセルをお受けいたします。
下記までご連絡ください。
Tel & Fax: 0467-67-5895
email :
クレジットカード決済及を選択された場合、クレジットカードによる
代金決済をご注文確認後すぐに行いますので、なるべく早く
ご連絡いただきますよう、よろしくお願い致します。
尚、クレジットカード決済後のキャンセルはお受けできませんので
ご注意くださいませ。
返品・交換は可能ですか?
原則、返品・交換はお断りさせていただいております。
商品の不良、誤配送に限り、良品と交換いたしますので、
お手数おかけしますが、商品到着日から7日以内に下記までご連絡の上、
着払いにてお送りいただきますよう、よろしくお願い致します。
Tel & Fax: 0467-67-5895
email :

出産祝いQ&A

出産祝いの時期はいつがいいの?
出産祝いは贈るのは赤ちゃんが生まれる前は控えましょう。
アメリカのようにベビーシャワーで出産前に妊婦さんにプレゼントを贈る
習慣がある国とは少し違いますので、赤ちゃん・お母さん共に元気なのを
確認してから出産祝いを贈ることにしましょう。
出産祝いは通常、産後7日以降~お宮参りを行う1ヶ月後までに贈ります。
直接渡したいとお考えの場合は、赤ちゃんとお母さんが退院してから約2週間~3週間たってから伺うのがベストでしょう。
しかしながら、1ヶ月を過ぎた時点で出産の知らせを聞いた場合でもすぐに出産祝いを届ければ問題ありません。
第2子、第3子の出産祝いはどうするの?
第2子、第3子の出産祝いも基本的には第1子のときと同じように贈りましょう。
何も贈り物をしないというのは失礼ですのでそれだけは避けましょう。
金額的には少々抑え気味でも構いませんが、決して前に送った贈り物と一緒にならないように気をつけて下さい。
気持ちのこもったメッセージを添えて出産のお祝いのお気持ちをしっかりと伝えましょう。
出産祝いメッセージのアドバイスは?
1、母子の健康を気遣う文面があるといいですね。
2、出産祝いですので心からの喜びの言葉があるといいです。
3、産後の肥立ち、回復への祈りの言葉が入るよろこばれます。
上の3点を押さえるだけでも良い出産祝いのメッセージになるはずです。
メッセージにお困りの際にはこちらもご参考ください。
出産祝いメッセージ集
出産祝いギフトを送る時期を逃した場合はどうしたら良いですか?
もし、出産して半年近くたってから出産したことを知った場合や、
仕事が忙しく、ギフトを送るタイミングを逃してしまった場合、
どうしたら良いのか迷ってしまう場合があります。
このような場合でも、出産祝いとしてギフトを贈っても問題ありません。
ただし、出産後1年以上経過した場合は、出産祝いでは不自然なので、「誕生祝い」とします。

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